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火狐体育|专访欧莱雅中国蓝挺元:打造明星产品只是品牌规避“被复制命运”的第一步 | Morketing - Morket

日期:2021-09-01
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本文摘要:主题集合#欧欧雅2 | Sylvia Ma A Beauth品牌,如何做到这不容易复制? 今天,消费者倾向于购买一个品牌的奶油,B品牌的精华,C品牌防晒。换句话说,他们认识到品牌下的“星星产品”。 实质上,明星产品也是该品牌要避免“复制命运”并建立相关障碍的第一步。当Morkeset采访L'Oreal中国消费者中央项目时,我强调“除星星产品外,L'Oreal就会思考美容品牌和消费者的深度。” 作为最重要的一步,产品也是第一步,其重要性毫无疑问。

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主题集合#欧欧雅2 | Sylvia Ma A Beauth品牌,如何做到这不容易复制? 今天,消费者倾向于购买一个品牌的奶油,B品牌的精华,C品牌防晒。换句话说,他们认识到品牌下的“星星产品”。

实质上,明星产品也是该品牌要避免“复制命运”并建立相关障碍的第一步。当Morkeset采访L'Oreal中国消费者中央项目时,我强调“除星星产品外,L'Oreal就会思考美容品牌和消费者的深度。” 作为最重要的一步,产品也是第一步,其重要性毫无疑问。

此外,还有一个重要的三个步骤:1,新的服务,新连接,发挥重要桥与消费者沟通,这里有一个关键问题:有机与不同的渠道集成; 2.混合体验强调在线融合; 3,未来美容技术布局。01面对挑剔的消费者,建立“星级产品”只是第一步2020,L'Oreal中国提出了新的产品,新服务和新的连接方式。

其中,该产品是最重要的环。“10年前,消费者通常购买一品牌的全系列护肤品。现在,消费者倾向于购买品牌的奶油,B品牌的精华和C品牌防晒霜。

换句话说,他们认识到品牌下的“明星产品”。“事实上,无论公司的规模如何,”星级产品“是几乎所有美丽化妆的收获的护城河。以L'Oreal Group的品牌为例,提到了“小黑瓶子”,消费者首次想到的品牌是兰蔻; “Green Bao Bot”对应于赫洛纳。

星级产品是吸引消费者购买和持续回购的磁铁,这是品牌避免“复制命运”的障碍。没有星级产品的祝福,单一的营销能力不能支持美容品牌更远。假设消费者非常熟悉一个美丽的化妆品牌,但他们无法摆脱品牌的“一个”产品,这很长,品牌易于更换。

02新服务和新连接方法:短视频和直播“,新服务和新的连接方法转移到消费者”。“现在,品牌要做营销,首先需要注意人群是目标消费者集团的”,“沟通的方式是什么?”“莫尔塞特采访了奥尔迈消费中心项目,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,。,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,。

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“服务,无论终端在线还是离线,品牌和消费者之间的联系人希望他们感受到”品牌传达的内容“,”品牌是为我佩戴“。随着媒体的演变,品牌提供的服务和连接方法必须改变,改善新媒体的适应,以确保信息,并继续保持消费者对品牌的认识。

从内容形式,从文本到图片,然后到运动图像,消费者的日常内容消费和信息触摸表格继续发展。今天,短视频和直播已成为当代中国消费者的主流,以获取信息和日常娱乐。追逐更改,生活和短路已成为L'Oreal中国营业百货的重要渠道。

使用媒体频道跟上时代,“与不同渠道有机集成”是另一个问题。从“产品信息”到“完整订单行为”,消费者可能会经历更复杂的决策过程。在此过程中的任何节点,消费者可能会“无购买”决策。(关于上文:1。

见在线广告; 2.浏览社交媒体; 3.访问线新商店; 4.搜索网页; 5.电话联系客服; 6.转到在线商店),无论在线还是在线或在线商店 内联,消费者的购买体验旅程中有许多联系人,此类经验之旅大多混合强调和离线。Blue Bao Yuan表示,现在消费者不能被严格象征为在线客户或脱机客户。例如,当购买下一个商店时,它可能上网,在种植草后,下一个商店将在购买后体验产品。

那么,预期什么样的购买经验? 03关于经验,在线和离线渠道购买体验的“集成”是核心线的界限,离线渠道变得越来越模糊,消费者期待在线渠道获得在线渠道的经验。L'Oreal的“美容技术创意营”挑战包括三条轨道的初创公司,其中一个是“植物消费者”; phygital是物理(实体)和数字(在线)字的组合。

Phygital Marketing是营销领域的热门话题之一。如果Phygital,这位英语单词正在倾听一些陌生人,那么另一个表达 - Omnichannel策略应该更熟悉。植物和全渠道对于数字时代出生的Zextraction来说并不太好。

植物营销不是在线渠道和离线渠道的简单叠加。在线和离线频道购买的“集成”是核心。

据了解,L'Oreal Group先前已经收购了加拿大AR技术公司的修改。今天,购买许多L'Oreal的消费者可以收集化妆,测试,并在不离开家的情况下降低审判成本。

资料来源:Armani Beautiful官方精品商城小程序手机旅行,移动支付,移动娱乐...目前,中国消费者已习惯于“混合”日常生活经验,在线和离线边界进一步模糊。上升,品牌需要从消费者的角度开始,并提供所需的服务。“Blue Baoyuan解释了植物营销的原因。这需要品牌为消费者提供完整,友好的“混合”购买体验之旅。

消费者不仅支付产品,而且还支付经验和服务的订单。以现场广播为例,许多品牌之间的目前广播缺乏足够的,消费者对“常规”的实时内容逐渐美观疲劳。缺乏交互性使得许多直播广播可变频道,消费者不能拥有理想的娱乐体验。

现场这种形式本身需要足够的娱乐和交互来区分其他渠道。否则,这个频道将变得单向“销售”,电视购物没有区别,只是一个观看终端的变化。“重要甚至是表格,但消费者收到的信息和品牌的经验。其他运营商的广告从一开始就会变得越来越“软”,并且实时货物将越来越“软”。

“再次强调消费者体验的蓝色平衡。斯科斯廷学会了,在未来1 - 2年,直播和短路视频将继续成为L'Oreal中国营业胜国的重要渠道。L'Oreal中国的生活丰富和互动性努力改善。

蓝宝源进一步预测实时产品的发展趋势:“直播越来越多的商业,专业,制定。在虚拟技术的祝福下,如AR,实时内容将更有趣,互动,并为消费者带来更好的在线体验。“据了解,虚拟技术如Ar等应用是Oreal Group的开发地图的一个角落。L'Oreal Group正在努力成为世界领先的美容科技公司。

04美容技术,在大多数人的未来入场券的入场券,该技术只是产品开发联系中的决定性作用。那么,为什么L'Oreal群体转变为美容科技公司? “转型是为了更好地满足未来消费者的需求。

“这句话是对L'Oreal Group转型的简单解释。也许它更有抽象,但对于竞争的渐进之美,美容技术是在未来维护行业的关键。

因此,特别是,美容技术包含4个方面。首先,习惯美容护理产品是未来的行业趋势。在未来,L'Oreal在消费者的饮食习惯方面完全有可能创建一瓶世界独特的奶油,使气候,皮肤状态,闻到闻偏好。

对于消费者来说,这种独家定制服务可以最大限度地提高护肤品的疗效和经验。美容技术的内涵不仅限于满足粒子的非常良好。

其次,在前端,开发商更多类型的产品。目前的护肤产品仅适用于皮肤表面,不能对皮革层带来足够的有效效果。随着医疗美容产业的兴起,消费者大大提高了习惯美容产品的接受。

从遗传技术,更高效的产品应用,满足消费者的需求。三是物流网络的支持。通过在线购物,快速移动的物流网络将进一步影响美容化妆品牌的销售。

“该品牌是为消费者定制定制独特奶油的品牌,并将奶油妥善送到消费者的时间。“第四,消费者购物体验。与上述在线融合体验一样,AR,3D全息投影和其他技术将为消费者带来更多的集成体验。

“在家中,3D投影用于与美容顾问通信”。


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